Давайте, в очередной раз, поговорим о том, как программы для строительства работать и приносить практическую пользу. Для этого необходимо соблюдение обязательных условий, одно из которых ответственный квалифицированный сотрудник на стороне клиента, который с одной стороны работает в команде с интегратором, с другой – находится весь рабочий день внутри компании, в которой внедряется по для строительства.
Строительная отрасль является догоняющей и даже отстающей в части цифровизации по сравнению с другими отраслями. Это означает, что в большинстве компаний отсутствует компетенция по внедрению современных ИТ-продуктов и, как следствие, нет необходимых специалистов. Поэтому “цифровизация” ограничивается закупкой лицензий программ и обучением специалистов, так и не превращаясь в процесс, который приносит результат и дает экономический эффект.
В 2024 году к нам обратилось несколько наших клиентов с запросом помочь им нанять нужного специалиста по внедрению цифровых продуктов. Для этого нам потребовалось сформировать требования и рекомендации, а после консультировать специалистов по подбору персонала. Спешу поделиться нашим опытом, но не раскрывая всех карт.
Чем занимается специалист по внедрению
Анализ и планирование
- Изучение потребностей бизнеса: Проведение интервью с ключевыми сотрудниками для выявления pain points и задач, которые можно решить с помощью цифровых продуктов.
- Разработка стратегии внедрения: Создание плана внедрения, включая этапы, сроки, бюджет и ресурсы.
- Выбор решений: Участие в выборе подходящих облачных и мобильных решений, включая оценку предложений интеграторов.
Взаимодействие с интеграторами
- Координация работы интеграторов: Управление процессом внедрения, контроль сроков и качества выполнения работ.
- Тестирование решений: Проверка функциональности внедряемых систем на соответствие требованиям компании.
- Решение технических вопросов: Участие в устранении проблем, возникающих на этапе внедрения.
Внедрение и настройка
- Настройка систем: Адаптация цифровых продуктов под нужды компании, включая настройку интерфейсов, интеграцию с существующими системами и создание пользовательских ролей.
- Миграция данных: Организация переноса данных из старых систем в новые с минимальными потерями и ошибками.
- Обучение сотрудников: Проведение тренингов и создание инструкций для пользователей.
Поддержка и оптимизация
- Мониторинг работы систем: Постоянный контроль за работой внедренных решений и оперативное устранение сбоев.
- Сбор обратной связи: Анализ мнений пользователей и внесение улучшений в системы.
- Масштабирование: Расширение функционала систем по мере роста компании или изменения бизнес-процессов.
Документирование и отчетность
- Ведение документации: Создание и обновление технической и пользовательской документации.
- Отчеты для руководства: Подготовка отчетов о ходе внедрения, достигнутых результатах и планах на будущее.
Рекомендации по знаниям и навыкам
Техническая экспертиза
- Знание облачных технологий: Опыт работы с платформами и понимание их применения в строительной отрасли.
- Опыт внедрения мобильных решений: Знание мобильных приложений, их интеграции с облачными системами и специфики использования на строительных объектах.
- Понимание цифровых продуктов: Знание BIM (Building Information Modeling), ERP-систем, CRM и других инструментов, используемых в строительстве.
- Техническая грамотность: Умение разговаривать на одном языке с разработчиками и IT-специалистами.
Отраслевые знания
- Опыт в строительной отрасли: Понимание процессов строительства, нормативной базы, специфики работы с подрядчиками и заказчиками.
- Знание отраслевых стандартов: Опыт работы с ГОСТами, СНИПами и другими регулирующими документами.
- Понимание pain points строительных компаний: Знание типичных проблем строительных компаний, таких как управление проектами, логистика, контроль качества и бюджетирование.
Управленческие навыки
- Опыт управления проектами: Навыки планирования, постановки задач, контроля сроков и бюджета.
- Лидерские качества: Умение мотивировать команду, разрешать конфликты и выстраивать процессы.
- Коммуникационные навыки: Способность взаимодействовать с заказчиками, подрядчиками и внутренними командами.
Бизнес-ориентация
- Понимание бизнес-процессов: Умение анализировать и оптимизировать процессы внедрения цифровых продуктов.
- Ориентация на результат: Способность достигать KPI, такие как снижение затрат, повышение эффективности и удовлетворенность клиентов.
- Навыки работы с клиентами: Умение выявлять потребности заказчиков и предлагать решения, которые приносят реальную ценность.
Личные качества
- Аналитический склад ума: Умение быстро анализировать данные и принимать решения на основе фактов.
- Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях сжатых сроков и высокой ответственности.
- Проактивность: Инициативность и готовность предлагать новые идеи и решения.
- Обучаемость: Готовность постоянно развиваться и осваивать новые технологии.
Процесс найма и адаптации
1. Определение требований
2. Поиск кандидатов
- Используйте профессиональные сети и специализированные сообщества (IT, строительство).
- Обратитесь к рекомендациям от партнеров или коллег из строительной отрасли.
3. Собеседование
- Техническая часть: Проверьте знание облачных платформ, мобильных решений и их применения в строительстве.
- Кейс-интервью: Предложите решить кейс, связанный с внедрением цифрового продукта в строительной компании.
- Проверка soft skills: Оцените коммуникативные навыки, лидерские качества и способность работать в команде.
- Опыт похожей работы: Узнайте о предыдущем опыте внедрения программ для строительства в других компаниях.
4. Проверка рекомендаций
Уточните у предыдущих работодателей, как кандидат справлялся с задачами, какие результаты достиг и как взаимодействовал с командой.
